Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Hulp krijgen bij Diamond Pigs is snel en eenvoudig. Of u nu zelf een antwoord wilt vinden of rechtstreeks contact met ons wilt opnemen, wij zijn er om u te helpen het meeste uit Diamond Pigs te halen.
Hoe wil je geholpen worden?
Piggy 24/7
Kennisbasis
Veelgestelde vragen
Kan ik slechts een deel van mijn wallet aan Diamond Pigs toewijzen?
Ja. Je behoudt volledige controle over je assets. Je kunt eenvoudig specifieke coins apart houden die je niet wilt dat Diamond Pigs verhandelt, zodat je deze zelf kunt beheren of vasthouden.
Om je favoriete coins uit te sluiten, volg je deze eenvoudige stappen:
- Ga naar de pagina Strategie aanpassen in je dashboard
- Scroll naar beneden en klik op “Coins uitsluiten van beheer”
- Voer de tickers in van de coins die je apart wilt houden en klik op "Bevestigen".
Je kunt deze functie ook direct openen via deze link.
Hoe kies ik de juiste strategie?
De beste strategie is degene die aansluit bij jouw persoonlijke doelen. Om dit makkelijker te maken, hebben we een Strategy Matching Tool ontwikkeld. Door een paar korte vragen te beantwoorden, zie je welke strategie het beste bij jouw beleggingsstijl past.
Voor een uitgebreide uitleg over hoe onze strategieën werken, lees hier meer.
Wat zijn de kosten van Diamond Pigs?
We houden onze prijzen eenvoudig. Het Basisplan dekt je essentiële behoeften en wordt berekend als 0,25% van de wallet die door Diamond Pigs wordt beheerd (met een minimum van $20/maand, inclusief btw).
Het Basisplan bevat:
- 1 exchange-verbinding
- 1 investeringsstrategie
- De mogelijkheid om tot 2 coins uit te sluiten van beheer
Als je meer nodig hebt, kun je je plan op elk moment aanpassen met optionele uitbreidingen. Voor een volledig overzicht van onze prijzen, klik hier.
Hoe kan ik mijn Diamond Pigs-lidmaatschap opzeggen?
Wij geloven in flexibiliteit, dus je kunt op elk moment opzeggen zonder verborgen obstakels. Om je account op te zeggen, ga je naar het beëindiging scherm en volg je de instructies.
Een paar dingen om in gedachten te houden:
- Vergeet niet de API-sleutel op je exchange te ontkoppelen om volledig los te koppelen.
- Eventuele openstaande kosten moeten bij annulering worden voldaan.
- Om te voorkomen dat je voor de volgende maand wordt gefactureerd, zorg ervoor dat je vóór de 1e van de maand opzegt.
Voor een volledige handleiding van het beëindigingsproces, lees hier meer.
Stuur ons een bericht
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, stuur ons dan gewoon een ticket. Wij bekijken je bericht en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Verken onze Knowledge Base
Onze Knowledge Base is de ideale plek om gedetailleerde informatie te vinden over uiteenlopende onderwerpen: